상담사들의 그림자 노동으로 만들어지는 상담사 챗봇의 사례. 인공지능이 인간 노동을 대체해가는 사례를 확인할 수 있네요. 한 사례로 전체를 말할 수는 없겠지만, 이 사례들에 대한 대응이 부재하거나 부족하고, 그 과정에서 누군가의 일자리가 사라지거나 열악해지는 것 같습니다. 대응해야 합니다.

또 다른 관련 기사: "AI 답변에 화난 고객, 인간상담사 감정노동은 더 심해졌다"

https://www.hani.co.kr/arti/economy/it/1143337.html

연관 토픽 : #AI
2024.07.01
23:50
2024.06.29
09:00
2024.06.29
04:44
2024.06.26
20:58
2024.06.23
21:18
2024.06.23
21:17
2024.06.22
22:00
2024.06.21
19:37
2024.06.20
06:56
2024.06.20
04:30

이슈

이슈 없음

구독자 8명

관련뉴스