일터에서 사무실 관리를 위해 몇가지 규칙을 정했다. 정직원은 아니었지만 회사 건물이나 내부 수리와 같은 일을 하는 분이 계셨는데 규칙 가운데 사용한 비품을 제자리에 놓기로 하였다는 내용을 알려드렸는데 수긍하기 어려워하셨고 나중에 재차 부탁드렸을 때에는 굉장히 화를 내셨다. 나에게 일임된 일이고 절차나 예의에서 벗어나지 않았음에도 불구하고... 결국 내가 먼저 사과하고 그 분의 기분을 풀어드렸다. 그리고 그 분만 예외로 두고 나머지 직원들만 새로운 규칙에 따르기로 했다.